Wir sind Teil des TOP Costa Rica Ökosystems
Als aktives Mitglied der TOP Costa Rica Partnerschaft autorisiert Carara Adventure Park TOP Costa Rica und seine Online-Betriebssysteme, im Namen des Unternehmens als Vermittler des Reservierungsprozesses aufzutreten. Aus diesem Grund unterliegen unsere Websites https://www.cararahoteladventurepark.com den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TOP Costa Rica.
Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, bevor Sie eine Reservierung auf unseren Websites vornehmen. Bitte beachten Sie, dass Sie mit dem Abschluss einer Reservierung auf unseren Websites die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TOP Costa Rica im Namen von Carara Adventure Park akzeptieren.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „TOP.cr AGB“) regeln die Nutzung der Online-Vermittlungsplattform TOP.cr, die unter der URL https://www.top.cr, https://www.toursonplace.com und auf den Websites aller anderen Länder oder Anbieter, die von TOP.cr verwaltet werden oder mit TOP.cr verbunden sind (zusammen „TOP Costa Rica Websites“), sowie auf lokalen und mobilen Anwendungen (zusammen „TOP.cr Plattform“) verfügbar ist.
1. Über TOP Costa Rica
Worldwide Tourism Marketing Developer S.A. Guacimo, Limón, Costa Rica, ein im Nationalen Register von Costa Rica unter der juristischen ID 3 101 727799 eingetragenes Unternehmen (nachfolgend „TOP Costa Rica“ oder „TOP CR“ oder „wir“), ist der Betreiber der TOP CR-Plattform und somit auch dafür verantwortlich. Unsere Plattform ist weltweit in mehreren Sprachen verfügbar, schnell und einfach zu bedienen.
Wir betreiben die TOP CR-Plattform als Vermittlungsplattform, auf der eine Vielzahl lokaler Anbieter in ganz Costa Rica („Anbieter“) touristische Aktivitäten (zusammen „Aktivität“ oder „Aktivitäten“) online anbieten. Wir handeln als Handelsvertreter für diese Anbieter. Die Beschreibungen und Bilder der verschiedenen Aktivitäten werden von den jeweiligen Anbietern bereitgestellt. Daher haben wir keinen direkten Einfluss auf diese Inhalte.
2. Geltungsbereich
2.1 Die TOP CR AGB gelten für alle Besucher der TOP CR-Plattform (nachfolgend „Nutzer“) mit allen Inhalten innerhalb der angebotenen Betriebssysteme (derzeit iOS, Android). Wenn Sie die TOP CR-Plattformen nutzen, sind Sie verpflichtet, die AGB von TOP CR einzuhalten. Bitte lesen Sie diese daher vor der ersten Nutzung sorgfältig durch.
2.2 Die AGB von TOP CR richten sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des costa-ricanischen Zivilgesetzbuches. Sie können im Internet eingesehen werden und gelten für alle unsere Dienstleistungen, sofern keine spezielleren Regelungen gelten. In diesen Fällen werden wir dies an der entsprechenden Stelle deutlich machen. Entgegenstehende oder von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2.3 Die TOP CR-Plattform darf nur für persönliche Zwecke genutzt werden. Das bedeutet, dass Sie sie unter keinen Umständen für geschäftliche Zwecke nutzen dürfen. Der Weiterverkauf von Tickets ist strengstens untersagt! Jede Aktivität, die über die persönliche Nutzung im privaten Rahmen hinausgeht und/oder gewerblichen Zwecken für Sie, verbundene Personen und/oder Dritte dient, insbesondere der Weiterverkauf von Tickets, ist strengstens untersagt.
3. Was tun wir?
3.1 Auf der TOP CR-Plattform können Sie Aktivitäten anonym ansehen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem geführte Rundgänge, Kochkurse, Bustouren, Kreuzfahrten und Tickets für Touristenattraktionen. Der Vertrag über die Erbringung der Aktivität („Leistungsvertrag“) kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem Anbieter zustande. Wir schließen Verträge im Namen und für Rechnung der Anbieter ab. Wir handeln als Handelsvertreter und sind von den Anbietern beauftragt und bevollmächtigt, Geschäfte zwischen ihnen und den Nutzern abzuschließen sowie Zahlungen von Nutzern in deren Namen und auf deren Rechnung einzuziehen. Wir bieten keine Aktivitäten an und sind daher nicht Ihr Vertragspartner bei Leistungsverträgen. Wir treten in den von Ihnen geschlossenen Leistungsverträgen nicht als Organisator, Eigentümer, Verkäufer oder sonstige Art von Akteur auf.
3.2 Sie können die Liste der Aktivitäten nach verschiedenen Parametern filtern. Der Entdeckungs-Assistent zeigt Ihnen Aktivitäten an, die Ihren Kriterien entsprechen und von einem bestimmten Anbieter angeboten werden. Wenn mehr als ein Anbieter eine Aktivität anbietet, die den im Entdeckungs-Assistenten eingegebenen Kriterien entspricht, erfolgt die Anbieterauswahl basierend auf den folgenden Faktoren: Beliebtheit, Vielfalt, Verfügbarkeit, Stornierungsrate, Bewertungen, Leistung im Laufe der Zeit und Höhe der generierten Einnahmen.
Wir behalten uns das Recht vor, die Art und Weise, wie wir Aktivitäten in Zukunft anzeigen, zu ändern, unterschiedliche Arten der Anzeige von Aktivitäten nach Stadt oder anderen Kriterien anzuwenden und den Nutzern die Wahl zwischen verschiedenen Anzeigeoptionen zu ermöglichen.
3.3 Im Interesse einer reibungslosen und schnellen Abwicklung können Sie Fragen zu Ihrer Reservierung an den Kundenservice von TOP CR richten. Hierzu stehen Ihnen unter „Kontakt“ auf unseren Websites verschiedene Formulare und eine direkte Telefonverbindung zur Verfügung. Als Handelsvertreter unterstützen wir die Anbieter bei der Abwicklung. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden. Im Notfall können Sie sich direkt an den Anbieter wenden. Die Kontaktdaten des jeweiligen Anbieters finden Sie in Ihrer Reservierung.
3.4 Wir behalten uns das Recht vor, die Nutzung der TOP CR-Plattform, einzelner Funktionen der TOP CR-Plattform oder den Umfang, in dem bestimmte einzelne Funktionen genutzt werden können, von bestimmten Voraussetzungen abhängig zu machen, wie z. B. der Zahlungshistorie des Kunden (z. B. bei früheren Reservierungen) oder der Vorlage bestimmter Nachweise (z. B. Identitäts-, Kauf-, Zahlungs- oder Eigentumsnachweis). Wir bei TOP CR behalten uns das Recht vor, Ihre Reservierungsaktivitäten einzuschränken, wenn wir von einem Betrugsverdacht, einem Verstoß gegen diese TOP CR AGB oder einer Verletzung von Leistungsvertragspflichten erfahren.
3.5. Wir sind nicht verpflichtet, die über die TOP CR-Plattform bereitgestellten Inhalte, Funktionen oder Dienste zu verbessern, zu optimieren, zu aktualisieren oder zur Verfügung zu stellen. Wir können unsere Dienste und Funktionen jederzeit einstellen. Ein Recht auf Fortführung besteht nicht. Wenn Sie bereits einen Leistungsvertrag mit einem Anbieter abgeschlossen haben, unterliegen Sie den Bestimmungen von Abschnitt 5.3 über Leistungsverträge.
4. TOP CR Konto und Registrierung
4.1 Für die Nutzung der TOP CR-Plattform ist keine Registrierung erforderlich.
4.2 Um eine Reservierung bei TOP CR vorzunehmen, müssen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse im Registrierungsformular auf der TOP CR-Plattform sowie weitere Angaben machen, die für den Anbieter zur Erbringung der reservierten Dienstleistungen erforderlich sind. Halten Sie diese Informationen geheim, um zu verhindern, dass Dritte Zugriff auf Ihre Reservierung erhalten. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Buchen“ akzeptieren Sie die AGB von TOP CR. Nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Buchen“ in der Bestätigungs-E-Mail erhalten Sie eine Reservierungsbestätigung.
5. Zustandekommen des Vertrages mit TOP Costa Rica – Nutzungsvertrag
5.1 Gegenstand des Vertrages mit uns als Vertragspartner ist die unentgeltliche Nutzung der TOP CR-Plattform („Nutzungsvereinbarung“).
5.2 Das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns kommt zustande, sobald Sie die Website nutzen oder auf der Produktbeschreibungsseite des jeweiligen App Stores auf die Schaltfläche „Installieren“ klicken und ggf. das entsprechende Passwort eingeben. Der Vertrag über die Nutzung der TOP CR-Plattform wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann jederzeit gekündigt werden. Das Benutzerkonto kann jederzeit gesperrt, gekündigt oder gelöscht werden, indem Sie sich telefonisch oder über das unter „Kontakt“ verfügbare Kontaktformular an den Kundenservice von TOP Costa Rica wenden.
5.3 TOP Costa Rica kann den Vertrag über die Nutzung des TOP CR-Kontos jederzeit mit einer Frist von einer Woche einseitig kündigen. Die Kündigung wird jedoch erst wirksam, wenn alle bereits begründeten Leistungsverträge erfüllt sind. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt hiervon unberührt.
6. Zustandekommen des Vertrages mit dem Anbieter – Leistungsvertrag
6.1 Wenn Sie die Aktivität eines Anbieters auf der TOP CR-Plattform auswählen und erwerben, schließen Sie einen Vertrag mit diesem Anbieter ab. Beim Vertragsabschluss handeln wir als Handelsvertreter für die Anbieter. Nach Prüfung der Verfügbarkeit der Aktivität fügen Sie diese durch Klicken auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ dem Warenkorb hinzu. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Buchen“ klicken, werden Sie aufgefordert, weitere Pflichtangaben, insbesondere die Zahlungsmethode, zu machen.
6.2 Mit dem Klicken auf die Schaltfläche „Zahlung $(zu zahlender Betrag)“ am Ende des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Leistungsvertrages mit dem jeweiligen Anbieter ab. An dieses Angebot sind Sie zwei Werktage gebunden. Nach Erhalt des Angebots senden wir Ihnen im Namen des Anbieters eine automatische Bestätigung. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Leistungsvertrages dar.
6.3 Anbieter können in ihrem jeweiligen Angebot auf der TOP CR-Plattform eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen zur Verfügung stellen („Allgemeine Geschäftsbedingungen des Anbieters“). Bitte lesen Sie diese Geschäftsbedingungen des Anbieters sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen wie Stornierungsmöglichkeiten oder Anforderungen enthalten. Die Geschäftsbedingungen des Anbieters gelten zusätzlich zu den AGB von TOP CR. Bei Widersprüchen zwischen beiden gilt die für Sie günstigere Regelung.
6.4 Wir nehmen das Vertragsangebot im Namen und für Rechnung des Anbieters an, indem wir Ihnen eine im Namen und für Rechnung des Anbieters ausgestellte Buchungsbestätigung und ggf. einen Gutschein und eine Zahlungsbestätigung zukommen lassen. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Vertragsangebot nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen.
Der Vertrag zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter wird nicht in einem separaten Text festgehalten. Der Vertragsinhalt umfasst das bestellte Produkt (d. h. die Beschreibung der von Ihnen gewählten Aktivität), die AGB von TOP CR und, falls vorhanden, die Geschäftsbedingungen des Anbieters.
6.5 Wenn Sie die Bestellbestätigung erhalten, müssen Sie unverzüglich überprüfen, ob alle Daten korrekt sind.
6.6 ACHTUNG: Bei touristischen Dienstleistungsverträgen, die im Wege des Fernabsatzes geschlossen werden, wie z. B. Dienstleistungsverträge mit Anbietern, die Sie über TOP CR reserviert haben, besteht nach costa-ricanischem Recht KEIN Widerrufsrecht. Ihnen stehen nur die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte zu. Möglicherweise haben Sie auch vertragliche Stornierungsrechte, wie unter Punkt 11 beschrieben.
7. Preise der Anbieter
7.1 Die angegebenen Preise verstehen sich bereits inklusive aller Steuern. Es können jedoch zusätzliche lokale Steuern (z. B. Kurtaxen) vor Ort erhoben werden. Darauf haben wir keinen Einfluss.
7.2 Die von den Anbietern festgelegten Reservierungspreise können besonderen Bedingungen unterliegen, z. B. in Bezug auf Stornierungen und Rückerstattungen. Prüfen Sie vor der Buchung, ob der jeweilige Anbieter abweichende Bedingungen festlegt.
7.3 Wir erhalten vom Anbieter eine Provision für die Vermittlung des Leistungsvertrages.
8. Kundenservice / Bestpreisgarantie von TOP Costa Rica
8.1. Sie können unseren Kundenservice unter „Kontakt“, per Telefon, Chat oder E-Mail kontaktieren.
8.2 Wenn Sie nach der Reservierung einer Aktivität über die TOP CR-Plattform diese (i) zu den gleichen Bedingungen (Datum, Stadt, Personenanzahl) und (ii) mit den gleichen Leistungen (iii) zu einem günstigeren Preis im Internet (iv) beim gleichen Anbieter finden und uns dies nachweisen, erstatten wir Ihnen die Differenz zwischen dem über TOP CR gebuchten Preis und dem niedrigsten online verfügbaren Preis.
8.3 Um die Bestpreisgarantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie uns den Link (und/oder einen Screenshot des Alternativangebots) senden. Wir werden dies dann prüfen und Ihnen bei tatsächlich niedrigerem Preis die Differenz erstatten, entweder in bar oder in Form eines Gutscheins oder einer Gutschrift.
8.4 Alle Rabatte und Sonderangebote sind als solche gekennzeichnet.
9. Zahlungen
9.1 Der auf der TOP CR-Plattform angebotene Preis („Reservierungspreis“) gilt für die Leistungen des Anbieters. Sofern nicht anders vereinbart, ist dieser Preis unverzüglich nach der Reservierung durch den Nutzer zu zahlen. Einige Aktivitäten bieten die Möglichkeit, später zu bezahlen. Dies ist nur mit einer Kreditkarte möglich, die mindestens bis zum Datum der ausgewählten Aktivität gültig ist. Zum Nachweis wird bei Abschluss Ihrer Reservierung ein Betrag von 0 USD auf Ihrer Kreditkarte autorisiert. Wir belasten den Reservierungspreis 72 Stunden vor Beginn der Aktivität. Wenn die Belastung Ihrer Kreditkarte fehlschlägt, benachrichtigen wir Sie und geben Ihnen 47 Stunden Zeit, die Zahlung manuell vorzunehmen. Wenn dies nicht funktioniert und Sie die Zahlung nicht leisten können, stornieren wir die von Ihnen gebuchte Aktivität automatisch.
9.2 TOP Costa Rica is berechtigt, die in Rechnung gestellten Beträge im Namen und für Rechnung des Anbieters (als Handelsvertreter) einzuziehen, es sei denn, die Rechnung des Anbieters weist ausdrücklich etwas anderes aus. Mit der erfolgreichen Zahlung an TOP Costa Rica haben Sie Ihre Zahlungsverpflichtungen gegenüber den Anbietern erfüllt. Muss der Nutzer die Zahlung in einer anderen Währung als seiner Landeswährung leisten (Zahlung in Fremdwährung), kann TOP Costa Rica (als Handelsvertreter) die Zahlung in der Landeswährung des Nutzers verlangen und den Betrag in der Fremdwährung zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Wechselkurs umrechnen.
9.3 Als Handelsvertreter des Anbieters sind wir der Ansprechpartner des Nutzers in Bezug auf Leistungsverträge und deren Vergütung. Wenn Sie eine Rückerstattung des Reservierungspreises außerhalb unserer Stornierungsbedingungen beantragen möchten, z. B. weil Sie der Ansicht sind, dass Ihnen diese aufgrund einer rechtzeitigen Stornierung zusteht, sollten Sie sich über uns an den jeweiligen Anbieter wenden. Der Anbieter kann die von ihm bewilligten Rückerstattungen über uns abwickeln.
9.4 Sie müssen korrekte Zahlungsinformationen angeben und diese bei Änderungen unverzüglich aktualisieren. Wir können die von Ihnen angegebenen Zahlungsmethoden ablehnen. Die für den jeweiligen Dienst zulässigen Zahlungsmethoden werden im Bestellvorgang angezeigt. Bitte beachten Sie die Nutzungsbedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Ihr Zahlungsdienstleister kann Ihnen zusätzliche Gebühren berechnen. Sie sind verpflichtet, uns zu bestätigen, dass Sie zur Nutzung der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode berechtigt sind oder die Erlaubnis dazu haben.
In einigen Fällen zahlen Sie den Reservierungspreis nicht an TOP Costa Rica oder direkt an den Anbieter, sondern an ein anderes Unternehmen, das wir als Unterbeauftragten mit der Zahlungsabwicklung beauftragt haben. Derzeit wird die Zahlung beispielsweise unabhängig von der Herkunft Ihrer Kreditkarte von *Trust My Travel* unter der Partnerlizenz von TOP Costa Rica abgewickelt: TMT59435. Diese Zahlungen unterliegen den gleichen Bedingungen wie Direktzahlungen, sodass sich für Sie nichts ändert. Insbesondere haben Sie mit der erfolgreichen Zahlung an den Unterbeauftragten auch Ihre Zahlungsverpflichtungen gegenüber dem Anbieter erfüllt. Wenn Sie Fragen zur Zahlung haben, können Sie sich über die auf unseren Websites bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten an unseren lokalen Kundenservice wenden.
9.6 Durch die Autorisierung der Zahlung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Informationen verwendet werden, um die Zahlung für den Anbieter, den Betreiber der Aktivität, in diesem Fall Carara Adventure Park, einzuziehen. Wir behalten uns das Recht vor, die Zahlungsfunktion oder einzelne Zahlungsmethoden auf der TOP CR-Plattform von einer Bonitätsprüfung abhängig zu machen.
10. Durchführung der Aktivität – Ausführungsvertrag
10.1 Sie müssen rechtzeitig an dem vom Anbieter mitgeteilten Treffpunkt erscheinen. Bitte beachten Sie auch die Geschäftsbedingungen des Anbieters. Wenn Sie aus dem Ausland zur Aktivität anreisen, sind Sie dafür verantwortlich, die erforderlichen Reisedokumente (Reisepass, Visum etc.) mitzuführen, die Gesundheitsvorschriften einzuhalten etc.
10.2 Im Preis der Dienstleistungsreservierung ist keine Versicherung enthalten. Sie sind selbst für einen ausreichenden Versicherungsschutz verantwortlich. Die Versicherungsanforderungen hängen von der gebuchten Aktivität ab.
10.3 Für die Berechnung von Zeiten und Fristen wird die Zeitzone des Anbieters berücksichtigt.
11. Stornierungen
11.1 Sie können Leistungsverträge nur gemäß den Stornierungsbedingungen stornieren, die in den Geschäftsbedingungen des Anbieters, in der Beschreibung der Aktivität auf der Plattform des TOP Costa Rica Ökosystems oder auf einem für die Aktivität ausgestellten Gutschein festgelegt sind.
11.2 Um Missverständnisse zu vermeiden, müssen Sie Änderungen und Stornierungen über die TOP CR-Plattform vornehmen, sofern nicht anders vereinbart. Sie können eine Stornierung über das unter „Kontakt“ verfügbare Formular vornehmen. Die Änderung oder Stornierung muss rechtzeitig erfolgen. Die Frist, die als „rechtzeitig“ gilt, hängt vom Einzelfall ab. Daher ist es sehr wichtig, dass Sie alle Geschäftsbedingungen, insbesondere die Geschäftsbedingungen des Anbieters, sorgfältig lesen. Für eine rechtzeitige Stornierung ist es erforderlich, dass die Mitteilung rechtzeitig bei TOP Costa Rica eingeht. Wenn diese Voraussetzungen erfüllt sind, stellen wir im Namen des Anbieters eine Stornierungsbestätigung aus. Diese dient auch als Nachweis der Stornierung und sollte daher aufbewahrt werden.
11.3 Insbesondere können wir Sie über kurzfristige Änderungen des Anbieternamens informieren, indem wir Sie entweder unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer anrufen oder eine Nachricht an Ihre E-Mail-Adresse senden.
11.4 Sofern in der Aktivitätsbeschreibung des Anbieters, in den Geschäftsbedingungen des Anbieters oder auf dem Gutschein keine andere Stornierungsregelung aufgeführt ist, gilt Folgendes:
a) Mehr als 24 Stunden vor Beginn der Aktivität:
Eine vollständige Rückerstattung des Reservierungspreises
b) Weniger als 24 Stunden vor Beginn der Aktivität oder bei Nichterkennen/Nichterscheinen:
Der Preis der Reservierung wird nicht zurückerstattet
11.5 Sie haben jederzeit die Möglichkeit, dem Anbieter nachzuweisen, dass kein Schaden entstanden ist oder dass der Schaden wesentlich geringer war als die von Ihnen geforderten Stornogebühren.
12. Sonstige Rechte des Anbieters – Leistungsvertrag
12.1 Der Anbieter kann die Aktivität am vereinbarten Termin ohne Einhaltung einer Stornierungsfrist absagen, wenn Witterungsverhältnisse, behördliche Maßnahmen, Streiks oder sonstige äußere Umstände unvorhersehbar sind, die vom Anbieter nur mit unverhältnismäßigem Aufwand vermieden werden können oder die sich Ihrer Kontrolle entziehen (insbesondere höhere Gewalt) und die Durchführung der Aktivität unmöglich machen, erheblich erschweren oder gefährden. In diesem Fall wird der für die Reservierung der abgesagten Aktivität gezahlte Preis zurückerstattet.
12.2 Der Anbieter kann Sie von der Teilnahme an einer Aktivität ausschließen oder nicht zulassen, wenn Sie die auf der GYG-Plattform geforderten Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllen, wenn Sie durch Ihre Teilnahme sich selbst oder andere gefährden würden oder wenn Sie die Durchführung der Aktivität nachhaltig stören. In diesen Fällen wird der für die Reservierung der abgesagten Aktivität gezahlte Preis nicht zurückerstattet.
12.3 Der Anbieter kann das Programm jederzeit geringfügig ändern, wenn er dies aufgrund kurzfristig eingetretener Umstände für erforderlich hält. Zu den unwesentlichen Programmänderungen gehört auch eine Änderung des Start-/Treffpunkts der Tour, sofern der neue Treffpunkt vom ursprünglichen Treffpunkt aus zu Fuß oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln in weniger als 15 Minuten erreichbar ist. Der Start-/Treffpunkt kann bis zu 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Aktivität geändert werden. Etwaige Änderungen werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt und/oder auf der TOP CR-Plattform angezeigt.
13. Bewertungen und Nutzerinhalte
13.1 Auf der TOP CR-Plattform bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Bewertungen anderer Nutzer sowie ergänzende Inhalte und Bilder zur Aktivität einzusehen. Dies spiegelt lediglich die Meinung eines Nutzers zu einem bestimmten Zeitpunkt wider, die das Ergebnis persönlicher Erfahrungen und Erwartungen ist. Sie sollten sich auch darüber im Klaren sein, dass sich die angebotene Aktivität seit dem Posten des Inhalts oder der Bewertung geändert haben kann. Auch sollten Sie die Anzahl der erhaltenen Bewertungen berücksichtigen, da eine einzelne Bewertung oft weniger aussagekräftig ist als eine große Anzahl von Bewertungen.
13.2 Sie können den Inhalt der TOP CR-Plattform persönlich beeinflussen, indem Sie Berichte in Form von Bewertungen der von Ihnen gebuchten Aktivitäten verfassen oder entsprechende Bilder posten („Nutzerinhalte“). Sie sind für die von Ihnen geposteten Nutzerinhalte allein verantwortlich. Auf der TOP CR-Plattform ist es strengstens untersagt, Nutzerinhalte zu veröffentlichen, die:
Falsch oder irreführend sind, insbesondere falsche und/oder nicht objektive Bewertungen der Aktivitäten oder anderer lokaler Umstände/Ereignisse enthalten, die die Entscheidung anderer Nutzer beeinflussen könnten,
Offen oder verdeckt für Produkte, Dienstleistungen oder Unternehmen werben. Insbesondere das Verfassen von Bewertungen gegen Entgelt oder über Aktivitäten von Anbietern, bei denen Sie selbst beschäftigt sind.
Links oder ähnliche Informationen/Verweise enthalten, die den Betrieb von Datenverarbeitungssystemen Dritter beeinträchtigen können.
13.3 Darüber hinaus sind Sie verpflichtet, vor dem Hochladen von Nutzerinhalten sicherzustellen, dass Sie über die erforderlichen Nutzungsrechte an den Bildern verfügen. Insbesondere dürfen Bilder oder Fotos, die andere Personen als Sie selbst zeigen, nur dann auf die TOP CR-Plattform hochgeladen werden, wenn diese Personen ihre Einwilligung erteilt haben. Wenn Sie Bilder verwenden möchten, die von einer anderen Person erstellt wurden, benötigen Sie ebenfalls deren Einwilligung.
13.4 Die öffentliche Zugänglichmachung von Nutzerinhalten darf nicht gegen gesetzliche Vorschriften, die guten Sitten und/oder Rechte Dritter verstoßen. Insbesondere dürfen Sie keine Nutzerinhalte hochladen oder posten, die Gewalt, Pornografie, Diskriminierung, Beleidigung, Rassismus, Defamierung oder auf andere Weise rechtswidrige Inhalte darstellen.
13.5 Wir machen uns Nutzerinhalte in keinem Fall und in keinem Kontext zu eigen.
13.6 Wir können Nutzerinhalte auf verschiedene Weise nutzen. Dies umfasst insbesondere die Anzeige auf der TOP CR-Plattform, die Neuformatierung, die Bearbeitung zur Klarstellung oder Grammatik sowie die Einbindung in oder neben Werbung oder anderen Ressourcen.
13.7 Wir können Nutzerinhalte nach Bedarf und nach eigenem Ermessen entfernen oder erneut veröffentlichen. Beispielsweise kann TOP Costa Rica Nutzerinhalte entfernen, wenn diese nach unserer Auffassung gegen die Pflichten der Abschnitte 14.2 bis 14.4 verstoßen. Wir sind nicht verpflichtet, Kopien von Nutzerinhalten aufzubewahren oder solche Kopien zur Verfügung zu stellen.
13.8 TOP Costa Rica, verbundene Unternehmen und unsere (Vertriebs-)Partner können Werbung und andere Informationen zusammen mit Nutzerinhalten auf der TOP CR-Plattform und in anderen Medien anzeigen. Sie haben keinen Anspruch auf eine Vergütung für solche Werbeanzeigen. Wir behalten uns das Recht vor, Art und Umfang solcher Werbemaßnahmen zu ändern, und werden Sie darüber nicht benachrichtigen.